AVISO DE
PRIVACIDAD.
Aviso de Privacidad Integral · Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Cretaplast, S.A. de C.V., con domicilio en Ejido de la Posta 11 A, Ex Hacienda de Cristo, C.P. 53138, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporcione.
Datos personales que se recaban
A través de los formularios de contacto y de la comunicación posterior, podemos recabar:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Empresa o razón social y cargo.
- Información del proyecto o requerimiento que usted decida compartir, incluidos archivos, planos y descripciones.
No se recaban datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.
Finalidades primarias
Los datos se utilizan para:
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de información y de cotización.
- Evaluar la viabilidad técnica del proyecto planteado.
- Elaborar propuestas comerciales y formalizar la relación contractual, en su caso.
- Mantener comunicación operativa durante el desarrollo de un proyecto.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas derivadas de la relación.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa, sus datos podrán utilizarse para enviar comunicaciones sobre capacidades, servicios o novedades de CRETAPlast; invitaciones a eventos, visitas a planta o ferias industriales; y encuestas de satisfacción y evaluación de calidad del servicio.
Estas finalidades no son necesarias para la relación jurídica con CRETAPlast. Si no desea que sus datos sean tratados para ellas, puede manifestarlo escribiendo a privacidad@cretaplast.com.mx en cualquier momento. Su negativa no afectará la atención de su solicitud.
Transferencias y remisiones de datos
CRETAPlast no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos de excepción previstos por la ley.
Sus datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios a CRETAPlast en calidad de encargados —alojamiento y mantenimiento del sitio, correo electrónico corporativo, almacenamiento en la nube y herramientas de gestión comercial—, quienes actúan únicamente conforme a nuestras instrucciones y están obligados a guardar confidencialidad.
Algunos de estos proveedores de servicios tecnológicos operan infraestructura ubicada fuera del territorio nacional, por lo que sus datos pueden ser almacenados o procesados en el extranjero. En estos casos se trata de remisiones a encargados y no de transferencias a terceros, y CRETAPlast conserva la responsabilidad sobre el tratamiento de la información.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes de la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@cretaplast.com.mx indicando:
- Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad, o la representación legal en su caso.
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
Daremos respuesta en los plazos previstos por la legislación aplicable, a través del medio de contacto que usted señale.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada a privacidad@cretaplast.com.mx, siguiendo el mismo procedimiento del apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá en los casos en que la ley obligue a conservar la información.
Limitación del uso o divulgación
Puede solicitar que sus datos dejen de utilizarse para finalidades secundarias escribiendo a privacidad@cretaplast.com.mx. Confirmaremos por el mismo medio la baja de su información de nuestras listas de comunicación.
Cookies y tecnologías de rastreo
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Asimismo, se utilizan herramientas de analítica web que generan estadísticas agregadas sobre el uso del sitio —páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y origen del tráfico— con el fin de mejorar su contenido y desempeño. Esta información se trata de forma agregada y no se emplea para identificar individualmente a los visitantes.
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Medidas de seguridad
CRETAPlast implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso y acceso no autorizados.
Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en cretaplast.com.mx/avisos-legales, por lo que sugerimos consultarlo periódicamente.
Autoridad
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, que a partir del 21 de marzo de 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a la que se transfirieron las atribuciones del extinto INAI.
